Versão 1.1.0 do RE9 Zap. Última atualização: 13 de outubro de 2026.
Estes Termos de Uso valem para quem baixa, instala ou usa o RE9 Zap, uma extensão para o Google Chrome e o Microsoft Edge que ajuda vendedores no WhatsApp Web. Ao instalar ou usar o RE9 Zap, você concorda com estes termos; se não concordar, não instale nem use a extensão.
O RE9 Zap é oferecido pela RE9 ONLINE BRANDING LTDA, CNPJ 27.286.273/0001-09 ("nós", neste texto). O que a extensão faz com os dados está na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
O que é o RE9 Zap
- Uma extensão gratuita que roda inteira no navegador do vendedor: registra os contatos do WhatsApp Web numa planilha do Google Sheets escolhida por ele, agenda mensagens, manda sequências de mensagens prontas (fluxos) e, se ele quiser, usa uma IA escolhida por ele para resumir conversas e transcrever áudios.
- O RE9 Zap não tem servidor: nós não recebemos, não guardamos e não vemos as suas conversas, os seus contatos, a sua planilha nem as suas chaves de IA.
- O RE9 Zap é um programa independente. Ele não é afiliado, patrocinado nem aprovado pelo WhatsApp, pela Meta, pelo Google, pela Microsoft, pela Anthropic nem pela OpenAI. WhatsApp é marca da WhatsApp LLC; Meta, da Meta Platforms, Inc.; Google, Google Chrome, Google Sheets e Gemini, da Google LLC; Microsoft e Microsoft Edge, da Microsoft Corporation; Claude, da Anthropic PBC; OpenAI e ChatGPT, da OpenAI. Essas marcas aparecem aqui só para dizer com o que o RE9 Zap funciona.
Licença de uso
- Damos a você uma licença de uso do RE9 Zap pessoal, gratuita, não exclusiva, intransferível e revogável, para usar a extensão no seu próprio trabalho de vendas. O RE9 Zap não é um software de código aberto: o programa, o nome e a marca continuam nossos.
- O download é protegido por uma senha que a equipe RE9 passa para você. A senha e o arquivo são para o seu uso: não repasse a senha, não redistribua, não venda e não publique o arquivo da extensão (modificado ou não).
- Podemos revogar a licença de quem descumprir estes termos e trocar a senha do download a qualquer momento.
Suas contas e as suas chaves
- O RE9 Zap usa a sua conta do WhatsApp, a sua conta Google e, se você ligar a IA, as suas chaves de IA (Google Gemini, Anthropic Claude ou OpenAI). Cuidar do acesso a essas contas e chaves é com você.
- A IA é opcional. Quem cobra pelo uso dela é o provedor que você escolheu, direto na sua conta: o RE9 Zap não cobra nada e não fica com nenhuma parte desse valor. Os custos da IA são seus, e o uso dela segue os termos e as políticas do provedor.
Suas responsabilidades
Ao usar o RE9 Zap, você é responsável por:
- Cumprir os Termos de Serviço e as políticas do WhatsApp, que proíbem spam e o envio em massa de mensagens não solicitadas. Use o RE9 Zap só para conversar com quem espera o seu contato.
- Cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018): você decide quais dados dos seus leads vão para a sua planilha e quais mensagens eles recebem, então precisa ter uma base legal para isso (por exemplo, o consentimento do lead) e atender os pedidos dos titulares dos dados (acesso, correção, exclusão).
- O conteúdo das mensagens que você escreve, agenda ou põe num fluxo (textos, fotos, vídeos, áudios e documentos): nada ilegal, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de outras pessoas.
- As mensagens que saem na hora marcada: os envios da Agenda e do Follow-up da planilha saem sozinhos porque você os agendou.
- Os custos dos seus provedores de IA.
Segurança de envio e restrições do WhatsApp
O RE9 Zap tem recursos para diminuir o risco de restrição do seu número: o limite diário de envios automáticos, o intervalo sorteado entre leads, a janela de envio, a espera entre os passos de um fluxo, o "digitando…" e as variações das mensagens. Esses recursos diminuem o risco, mas não garantem que a sua conta do WhatsApp não será restringida, suspensa ou banida. Quem decide isso é só o WhatsApp, pelas regras dele, e nós não temos controle sobre essa decisão.
Sem garantia
- O RE9 Zap é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de nenhum tipo, expressas ou implícitas — inclusive de que vai funcionar sem falhas, sem interrupções ou para uma finalidade específica.
- O RE9 Zap funciona por dentro do WhatsApp Web. Quando o WhatsApp muda, a extensão pode parar de funcionar, no todo ou em parte, até sair uma versão nova (nessa situação, ela pausa os envios em vez de enviar às cegas). Não temos obrigação de lançar versões novas nem de dar suporte, e a extensão não se atualiza sozinha.
- Mantenha uma cópia da sua planilha e use o backup da extensão (Ajustes → Backup): nós não temos cópia dos seus dados.
Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de vendas ou de oportunidades, perda de dados, restrição, suspensão ou banimento da sua conta do WhatsApp, cobranças dos provedores de IA, nem por mensagens que saíram, deixaram de sair ou saíram fora da hora — inclusive por falhas do WhatsApp, do Google, do navegador, do provedor de IA, da sua internet ou do seu computador.
Mudanças nestes termos
Podemos mudar estes termos. A versão nova é publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Continuar usando o RE9 Zap depois da mudança significa concordar com a versão nova.
Encerramento
- Você pode parar de usar o RE9 Zap quando quiser: remover a extensão apaga os dados que ela guardou no computador, e a sua planilha continua sua.
- Podemos encerrar o RE9 Zap ou o download a qualquer momento.
Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE para resolver qualquer questão sobre eles, salvo quando a lei garantir a você o direito de usar outro foro.
Contato
Dúvidas sobre estes termos: reno@re9.online.